Política de Privacidad
En nombre de épale.shop tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra prioridad. Esta política explica cómo manejamos tu información cuando decides disfrutar de nuestro servicio de entretenimiento.
1. Información que Recopilamos
Para procesar tus pedidos y garantizar que tu cuenta funcione correctamente, solo solicitamos los datos estrictamente necesarios:
Datos de contacto: Nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
Datos de pago: Capturas de pantalla de comprobantes de Pago Móvil, Binance Pay o App Kontigo (no almacenamos claves bancarias ni datos de tarjetas).
2. Uso de la Información
Tus datos se utilizan exclusivamente para:
Gestionar la activación de tus perfiles o cuentas de streaming.
Brindarte soporte técnico rápido y personalizado.
Enviarte recordatorios de renovación para que no te quedes sin servicio.
3. Protección de tus Datos
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir tu información personal con terceros. Tus datos nombres y WhatsApp solo son visibles para nuestro equipo de atención al cliente con el fin de procesar tu solicitud.
Nota sobre las cuentas: Al ser servicios de streaming, te recordamos que el uso de las credenciales (correos y claves) debe seguir nuestras normas de uso para garantizar la estabilidad de la cuenta.
4. Seguridad en los Pagos
Al utilizar métodos como Binance Pay, App Kontigo y Pago Móvil, la seguridad de la transacción depende de dichas plataformas. Nosotros solo validamos el número de referencia para confirmar tu compra.
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base de datos en cualquier momento una vez finalizado tu periodo de alquiler. Solo escríbenos a nuestro canal de atención oficial.